تخطٍ إلى المحتوى الرئيسي

اسأل محامٍ·حماية المستهلك

حماية المستهلكتمت الإجابة

Do I have any cooling-off period to cancel an online purchase in the UAE?

سأله Anonymous·26 يونيو 2026·1 إجابات
A consumer wants to know whether UAE law gives a window to cancel an e-commerce order after buying.

أعدّت LEXAI هذه الإجابة بالذكاء الاصطناعي. وهي معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية — تحقّق مما تنوي التصرف بناءً عليه لدى محامٍ مرخّص في الإمارات. كيف تستخدم LEXAI الذكاء الاصطناعي

1 إجابات

أفضل إجابة
L
LEXAI

إجابة مُعدّة بالذكاء الاصطناعي

26 يونيو 2026
For online and distance purchases in the UAE, consumer protection rules give attention to remote selling, but whether you can cancel a non-faulty order after placing it depends heavily on the seller's stated return and cancellation policy and the type of product. Rather than relying on a specific fixed window, check the merchant's terms before you buy, because reputable platforms publish cancellation and return rules, including any time limits and exclusions for items like perishable, personalised, or hygiene products. If the item is faulty or not as described, your right to a remedy applies regardless of any cooling-off question. To protect yourself, save the order confirmation, the product listing, and the cancellation policy as it appeared at purchase. If a seller refuses to honour its own published cancellation terms, that can be raised with the Ministry of Economy (600 522225) or your local economic department. Because the exact rules for distance selling and any cancellation window can change and vary by platform, confirm the current terms with the seller and the Ministry of Economy before assuming an automatic right to cancel.
مفيد (0)

هل تواجه موقفاً مشابهاً؟

صِف حالتك أدناه. تصل بياناتك إلى فريقنا، وقد يتلقّاها محامٍ مناسب من دليل LEXAI ليتواصل معك بشأنها.

اختر حالتك ليصل استفسارك إلى محامٍ مناسب من دليل LEXAI يعمل في هذا المجال.

تبقى بياناتك خاصة وتُستخدم فقط لمعالجة استفسارك. وقد يُعرض استفسارك تلقائياً على محامٍ مناسب، وقد يُعرض على محامٍ آخر إذا لم يصل رد، ليتمكن المحامي من التواصل معك بشأنه. سياسة الخصوصية

أسئلة ذات صلة

القانون الأساسي

تابع القراءة

Real Estate Property

بيوت العطلات في دبي (DTCM): قواعد التصريح، ومن يحق له التأجير قصير الأجل، والتزامات المالك

التأجير قصير الأجل في دبي مشروع متى اعتمدت دائرة الاقتصاد والسياحة الوحدة. من يحق له التسجيل، وأي الوحدات مؤهلة، وما يملكه المبنى وما لا يملكه، ودرهم السياحة، والغرامات المترتبة على التأجير دون تصريح.

5 دقائق قراءة

Corporate Commercial

رخصة التجارة العامة في دبي: ما الذي يمكنك الاتجار فيه، وما الذي يحتاج إلى موافقة إضافية

تغطي رخصة التجارة العامة في دبي جميع السلع المسموح بها تحت نشاط واحد، لكن السلع الخاضعة للرقابة تظل بحاجة إلى عدم ممانعة من جهتها، والسلع الممنوعة أو المقلّدة لا تدخل فيها أبداً. إليك كيف تقرأ سجل الدائرة الرسمي وتفحص منتجاتك.

5 دقائق قراءة

Banking Finance

هل تتخلّى البنوك في الإمارات عن التوقيع بخط اليد؟ ما يقوله القانون عن التوقيع الإلكتروني

بحسب ما نُشر، بدأت بنوك عدة في الإمارات الانتقال من توقيع العملاء بخط اليد إلى التوقيع الإلكتروني عبر منصة الهوية الرقمية الوطنية، لكن القانون لم يُلغِ التوقيع الخطي. إليك ما يقوله المرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 عن التوقيع الإلكتروني، وأيّ أنواعه يعادل التوقيع الخطي، ومتى يظل الكاتب العدل أو الشكل المحدد مطلوباً.

5 دقائق قراءة