سياسة الاسترداد والإلغاء

تُحصَّل الاشتراكات شهرياً بالدرهم الإماراتي ويمكن إلغاؤها في أي وقت من لوحة التحكم؛ يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية ولا تُحصَّل أي رسوم لاحقة. ولأنك تستطيع الإلغاء في أي وقت مع الاحتفاظ بالخدمة حتى نهاية الفترة، لا نقدّم استرداداً كاملاً أو جزئياً لرسوم الاشتراك.

إذا كنت تعتقد أن رسوماً حُصِّلت منك بالخطأ — مثل رسم مكرر أو رسم بعد إلغاء مؤكد — تواصل معنا وسنحقق في الأمر؛ أخطاء الفوترة المؤكدة تُسترد دائماً بالكامل.

تدفع فقط بعد معاينة ترجمتك. بعد تسليم الترجمة يكتمل العمل وتصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان المستند المسلَّم معيباً جوهرياً — تواصل معنا وسنراجع كل حالة على حدة. عند إصدار استرداد كامل تُلغى شهادة التحقق الخاصة بتلك الترجمة.

تصفّح الدليل والتواصل مع المحامين والمساعد القانوني الذكي — كلها مجانية؛ لا رسوم، فلا يسري الاسترداد. لا تتعامل LEXAI مع أي مدفوعات بينك وبين المحامي؛ أي ترتيب للأعمال القانونية يكون مباشرة بينك وبين المتخصص الذي تختاره.

لأي استفسار عن الفوترة أو مشكلة في الإلغاء أو رسم تشتبه في أنه خاطئ، راسلنا على info@lexaidxb.com.