تخطٍ إلى المحتوى الرئيسي

اسأل محامٍ·حماية المستهلك

حماية المستهلكتمت الإجابة

What can I do about hidden fees or surcharges added at checkout in the UAE?

سأله Anonymous·26 يونيو 2026·1 إجابات
A consumer was surprised by extra charges that were not disclosed in the displayed or advertised price.

أعدّت LEXAI هذه الإجابة بالذكاء الاصطناعي. وهي معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية — تحقّق مما تنوي التصرف بناءً عليه لدى محامٍ مرخّص في الإمارات. كيف تستخدم LEXAI الذكاء الاصطناعي

1 إجابات

أفضل إجابة
L
LEXAI

إجابة مُعدّة بالذكاء الاصطناعي

26 يونيو 2026
UAE consumer protection requires that prices be clear and that consumers are properly informed, so undisclosed fees or surcharges sprung on you at checkout can be a violation. Sellers are generally expected to display the price you will actually pay, and to be transparent about any additional charges before you commit to the purchase. If you face a fee that was never disclosed, query it on the spot and ask the seller to remove it or to show where it was clearly stated in advance. Keep the advertised price, the menu or listing, and your receipt as evidence of what was and was not disclosed. If the seller refuses to remove an undisclosed charge or insists on a surcharge that was hidden, you can escalate to the Ministry of Economy (600 522225) or your emirate's economic department, which handle pricing transparency complaints. Be aware that clearly disclosed charges, such as service charges or taxes shown in advance, are legitimate, so the key issue is whether the charge was transparently communicated before you agreed to pay. Document the discrepancy promptly.
مفيد (0)

هل تواجه موقفاً مشابهاً؟

صِف حالتك أدناه. تصل بياناتك إلى فريقنا، وقد يتلقّاها محامٍ مناسب من دليل LEXAI ليتواصل معك بشأنها.

اختر حالتك ليصل استفسارك إلى محامٍ مناسب من دليل LEXAI يعمل في هذا المجال.

تبقى بياناتك خاصة وتُستخدم فقط لمعالجة استفسارك. وقد يُعرض استفسارك تلقائياً على محامٍ مناسب، وقد يُعرض على محامٍ آخر إذا لم يصل رد، ليتمكن المحامي من التواصل معك بشأنه. سياسة الخصوصية

أسئلة ذات صلة

القانون الأساسي

تابع القراءة

Real Estate Property

بيوت العطلات في دبي (DTCM): قواعد التصريح، ومن يحق له التأجير قصير الأجل، والتزامات المالك

التأجير قصير الأجل في دبي مشروع متى اعتمدت دائرة الاقتصاد والسياحة الوحدة. من يحق له التسجيل، وأي الوحدات مؤهلة، وما يملكه المبنى وما لا يملكه، ودرهم السياحة، والغرامات المترتبة على التأجير دون تصريح.

5 دقائق قراءة

Corporate Commercial

رخصة التجارة العامة في دبي: ما الذي يمكنك الاتجار فيه، وما الذي يحتاج إلى موافقة إضافية

تغطي رخصة التجارة العامة في دبي جميع السلع المسموح بها تحت نشاط واحد، لكن السلع الخاضعة للرقابة تظل بحاجة إلى عدم ممانعة من جهتها، والسلع الممنوعة أو المقلّدة لا تدخل فيها أبداً. إليك كيف تقرأ سجل الدائرة الرسمي وتفحص منتجاتك.

5 دقائق قراءة

Banking Finance

هل تتخلّى البنوك في الإمارات عن التوقيع بخط اليد؟ ما يقوله القانون عن التوقيع الإلكتروني

بحسب ما نُشر، بدأت بنوك عدة في الإمارات الانتقال من توقيع العملاء بخط اليد إلى التوقيع الإلكتروني عبر منصة الهوية الرقمية الوطنية، لكن القانون لم يُلغِ التوقيع الخطي. إليك ما يقوله المرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 عن التوقيع الإلكتروني، وأيّ أنواعه يعادل التوقيع الخطي، ومتى يظل الكاتب العدل أو الشكل المحدد مطلوباً.

5 دقائق قراءة