Skip to main content

اسأل محامٍ·حماية المستهلك

حماية المستهلكتمت الإجابة

What can I do about hidden fees or surcharges added at checkout in the UAE?

سأله Anonymous·26 يونيو 2026·1 إجابات
A consumer was surprised by extra charges that were not disclosed in the displayed or advertised price.

هذه الإجابة مُعدّة بالذكاء الاصطناعي وخضعت لمراجعة تحريرية. وهي معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية — تحقّق مما تنوي التصرف بناءً عليه لدى محامٍ مرخّص في الإمارات. كيف تستخدم LEXAI الذكاء الاصطناعي

1 إجابات

أفضل إجابة
L
LEXAI

روجِعت تحريرياً من LEXAI

26 يونيو 2026
UAE consumer protection requires that prices be clear and that consumers are properly informed, so undisclosed fees or surcharges sprung on you at checkout can be a violation. Sellers are generally expected to display the price you will actually pay, and to be transparent about any additional charges before you commit to the purchase. If you face a fee that was never disclosed, query it on the spot and ask the seller to remove it or to show where it was clearly stated in advance. Keep the advertised price, the menu or listing, and your receipt as evidence of what was and was not disclosed. If the seller refuses to remove an undisclosed charge or insists on a surcharge that was hidden, you can escalate to the Ministry of Economy (600 522225) or your emirate's economic department, which handle pricing transparency complaints. Be aware that clearly disclosed charges, such as service charges or taxes shown in advance, are legitimate, so the key issue is whether the charge was transparently communicated before you agreed to pay. Document the discrepancy promptly.
مفيد (0)

هل تواجه موقفاً مشابهاً؟

صِف حالتك أدناه. تصل بياناتك إلى فريقنا، وقد يتلقّاها محامٍ موثَّق في الإمارات ليتواصل معك بشأنها.

اختر حالتك ليصل استفسارك إلى محامٍ موثَّق في الإمارات يعمل في هذا المجال.

تبقى بياناتك خاصة وتُستخدم فقط لمعالجة استفسارك. وقد يستلمها محامٍ موثَّق في الإمارات ليتواصل معك بشأنه. سياسة الخصوصية

أسئلة ذات صلة

القانون الأساسي

تابع القراءة

Immigration

غرامات تجاوز مدة الإقامة في الإمارات: كيف تعرف المبلغ المستحق عليك وتسدده قبل السفر (2026)

التحقق من غرامة تجاوز الإقامة يكشف ما هو مسجَّل فعليًا على ملفك لدى الجهات المختصة اليوم. يشرح هذا الدليل الأساس القانوني للغرامة اليومية، وخطوات الاستعلام عبر الهيئة الاتحادية والإدارة العامة للإقامة بدبي، والبيانات المطلوبة، وكيفية السداد قبل المغادرة.

5 دقائق قراءة

Labour Employment

تصريح العمل في الإمارات: أنواعه وشروطه وكيفية إصداره من وزارة الموارد البشرية والتوطين

العمل في دولة الإمارات دون تصريح عمل ساري من وزارة الموارد البشرية والتوطين مخالفة تطال العامل وصاحب العمل معاً. يشرح هذا الدليل الأنواع الثلاثة عشر للتصاريح، وشروط الإصدار، وتسلسل عرض العمل حتى العقد، وشرائح الرسوم، وأثر الإلغاء.

5 دقائق قراءة

Family Law

اتفاق ما قبل الزواج في دبي: ما الذي يجوز أن يتضمنه وما الشكليات التي تجعله قابلاً للاستعمال

يُقرأ اتفاق ما قبل الزواج في دبي إما وفق قانون الأحوال الشخصية المدنية أو من خلال الشروط المدوّنة في عقد الزواج. يشرح هذا الدليل ما يجوز أن يتضمنه الاتفاق، وما تملك المحكمة إطراحه، والشكليات التي تحدد قابليته للاستعمال أمام القضاء.

5 دقائق قراءة